Ekspert Reserved
Będąc w sklepie Reserved w Sosnowcu w Centrum Handlowym Plejada, zauważyłam na wystawie torebkę, spodobała mi się od samego początku. Podeszłam do kasy i chciałam ją kupić, jednak mimo to ze była na widoku sprzedawczyni jak również kierowniczka sklepu oświadczyły że jest zarezerwowana. Czy taka sytuacja jest poprawna. Kierowniczka owego sklepu powiedziała ze mam zadzwonić w piątek gdyż w owym dniu będzie - zmieniana wystawka, jednak gdy zadzwoniłam powiedziano mi że mam poczekać do środy następnego tygodnia. Sklep i cała sieć trąca w moich oczach wiarygodność. Cała sytuacja ciągnęła się ponad tydzień. Czy można rezerwować rzeczy i zostawiać je na widoku? Uważam że nie ma znaczenia ze było to na wystawie, gdyż komuś ja zarezerwowano, a mnie poinformowano w którymś z kolei tłumaczeniu że rzeczy z wystawy są nie na sprzedaż. Czekam na odpowiedz - Zawiedziona klientka
Rzeczywiście sytuacja, którą opisałaś mogła się przydarzyć. Bardzo mi przykro, że jesteś zawiedziona, ale musieliśmy jakoś rozwiązać ten problem i są następujące zasady. Nie można sprzedawać rzeczy z wystaw. Powód jest prosty - specjaliści zajmujący się witrynami chcą mieć kontrolę nad tym, co się dzieje na naszych wystawach. Wystawy zmieniają się jednak często - co tydzień. Istnieje możliwość kupienia rzeczy z wystawy - wcześniej ją rezerwując.
