Będzie specjalny przycisk podczas zakupów online
Opracowywane przez resort finansów regulacje wynikają bezpośrednio z unijnej dyrektywy 2023/2673, mającej na celu efektywniejszą ochronę konsumentów przy umowach zawieranych online.
Interfejsy sklepów online i aplikacji będą musiały posiadać specjalny, dobrze widoczny przycisk pozwalający na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, tak samo łatwo i szybko, jak podczas zawierania takiej umowy.
Projekt ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej wskazuje, że: "Przedsiębiorca oznacza funkcję odstąpienia od umowy w łatwo czytelny sposób słowami >>odstąp od umowy tutaj<< lub innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
Czytaj także: Pilne wycofanie ze sprzedaży w Polsce. Mięso drobiowe z groźną bakterią
Ponadto przedsiębiorca będzie zobowiązany doposażyć interfejs sklepu online w przycisk potwierdzenia odstąpienia od umowy w łatwo czytelny sposób słowami "potwierdź odstąpienie od umowy" lub innym równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.
Projektodawca wskazuje, że funkcja odstąpienia od umowy powinna umożliwiać konsumentowi wypełnienie oświadczenia zawierającego następujące dane: imię i nazwisko, dane identyfikujące umowę, od której konsument odstępuje, informację o środkach komunikacji online, za pomocą których przedsiębiorca przekazuje konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
"Termin odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli konsument przed jego upływem wypełni oświadczenie o odstąpieniu od umowy przy wykorzystaniu funkcji odstąpienia od umowy i złoży je przedsiębiorcy przy wykorzystaniu funkcji potwierdzenia odstąpienia od umowy" - zakłada projekt ustawy.
W przypadku złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy przy wykorzystaniu przycisku potwierdzenia odstąpienia od umowy, sklep powinien niezwłocznie przekazać klientowi, utrwalone na trwałym nośniku, potwierdzenie, zawierające jego treść oraz datę i godzinę jego złożenia - wskazano w projekcie.
Zobacz również: Pilne wycofanie herbaty ze sprzedaży w Polsce. Nie pij pod żadnym pozorem
Więcej czasu na rozwiązanie umowy online w przypadku produktów emerytalnych
Nowe przepisy mają również regulować kwestię interfejsów internetowych w odniesieniu do umów o świadczenie, otwiera się w nowym oknie usług finansowych na odległość.
"Zakaz będzie dotyczył wykorzystywania interfejsów zaprojektowanych, zorganizowanych lub obsługiwanych w sposób, który wprowadza konsumentów w błąd lub nimi manipuluje lub w inny istotny sposób utrudnia lub ogranicza ich zdolność do podejmowania wolnych i świadomych decyzji" - tłumaczy serwis prawo.pl.
Kolejna istotna zmiana to wydłużenie terminu na rozwiązanie umowy zawieranej online na produkty emerytalne.
"Konsument, który zawarł na odległość umowę o świadczenie usług finansowych, może odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, a w przypadku umowy dotyczącej dobrowolnego indywidualnego produktu emerytalnego - w terminie 30 dni od tego dnia" - zakłada projekt ustawy.
Warto wiedzieć: Ser z groźną bakterią. Apel do konsumentów
