Długie kolejki, koszyki pełne zakupów oraz zniecierpliwieni klienci, którzy za wszelką cenę pragną dać upust swoim emocjom wprost w twarz kasjerów. Dla wielu osób pracujących w handlu takie sytuacje to codzienność. Sprzedawcy zdradzają, jak zachowują się klienci. Śmieci w przymierzalniach to dopiero początek.