Chcesz, aby twoje słowa miały realną moc? Niezależnie od tego, czy zarządzasz zespołem, negocjujesz ważne sprawy czy po prostu chcesz lepiej dogadywać się z innymi, sposób, w jaki się komunikujesz, ma ogromne znaczenie. Oto sześć zwrotów, które pomogą ci zdobyć autorytet i zyskać wpływ na ludzi.