Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 8 kwietnia 2024 roku pojął decyzję, dotyczącą akcji promocyjnej "Magia rabatów", podczas której klienci mogli zostać wprowadzeni w błąd. Dlaczego? Według UOKiK na plakatach reklamowanych wspomnianej akcji brakowało dokładnej listy produktów, które brały udział w ofercie.
Chociaż klienci raczej nie poczuli się oszukani, to i tak decyzja Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest dla nich pozytywną informacją. Biedronka, otwiera się w nowym oknie została bowiem zobowiązana do ponownego przyznania voucherów tym, którzy bez względu na przyczynę, nie wykorzystali przeznaczonych im środków finansowych.
Zobacz też: Masz kartę Moja Biedronka? W sobotę funkcja zostanie wyłączona, otwiera się w nowym oknie
Treść oświadczenia została podana na stronie głównej sklepów Biedronka oraz w mediach społecznościowych i brzmiała ona:
"Informujemy, iż klienci, którzy otrzymali voucher w ramach akcji promocyjnej "Magia Rabatów - Zabawki i Książki - Voucher od 01.12.2022 r. do 03.12.2022 r." i nie został on przez nich zrealizowany w odpowiednim terminie niezależnie od przyczyny, uprawnieni są do otrzymania vouchera o wartości 150 zł na cały asortyment w ramach jednorazowych zakupów (z wyłączeniem: napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych, preparatów początkowego żywienia niemowląt oraz wszelkich usług czy doładowań, w tym doładowań telefonów, kart podarunkowych czy doładowań kart podarunkowych), niezależnie od ich wartości, ważny rok od daty jego otrzymania (bez możliwości zamiany na gotówkę)"
Jak dostać 150 zł od Biedronki?
W związku z tym ci, którzy są członkami programu lojalnościowego Biedronki i w trakcie trwania promocji "Magia rabatów" nie skorzystali z przeznaczonych im środków, otrzymają automatyczny zwrot, otwiera się w nowym oknie na kartę Moja Biedronka, otwiera się w nowym oknie, której używali w czasie trwania promocji. Jeśli ktoś chce zrezygnować z udziału w programie, proszony jest o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu otrzymania specjalnego e-kodu o wartości 150 zł. Tym samym wato przypomnieć, że nie ma możliwości wymiany bonu na gotówkę.
Więcej szczegółów na temat akcji można znaleźć na stronie głównej Biedronki i w aplikacji sklepu, na tablicach ogłoszeń w punktach stacjonarnych oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zobacz też: Lidl i Biedronka stawiają u siebie tajemnicze automaty. O co chodzi?, otwiera się w nowym oknie
