Towar bez paragonu też możesz reklamować
Kupiłaś coś, co nie działa prawidłowo albo nie ma deklarowanych wcześniej funkcji? Możesz to reklamować.
Masz na to dwa lata od dnia zakupu. Reklamację powinnaś złożyć jednak nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady towaru. Jeśli zareklamujesz produkt w ciągu 6 mies. od daty zakupu, sprzedawca będzie musiał udowodnić, że sprzedał go bez wad.
Reklamację składasz u sprzedawcy. Konieczny jest dowód zakupu. Nie musi to być paragon, może być faktura, potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta (jeśli płaciłaś przelewem), zeznanie świadka, np. koleżanki, która z tobą robiła zakupy, twoje oświadczenie, że zakupiłaś towar w danym sklepie.
Czasem wystarczy nawet data zakupu. Niektóre sklepy wyszukują bowiem transakcje w systemie po dacie sprzedaży.
Art. 4–13 ustawy z 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
