Umowa na telefon. Jak nie dać się... wkręcić

Telemarketerzy stosują wyuczone techniki
Telemarketerzy stosują wyuczone techniki123RF/PICSEL

1. Sztuczki telemarketerów

  • Takie argumenty często są skuteczne, bo każdy przecież chce tego, co najlepsze dla najbliższych.
  • W tej metodzie chodzi o to, by skupić uwagę klienta na liczbach. Bo łatwiej utrwalimy, ile jest korzyści, niż to, czym się charakteryzują.
  • Telemarketer gra na zwłokę. Chodzi o to, by w głowie klienta... zagnieździła się idea oszczędności.

2. To musisz wiedzieć

  • dokładny adres firmy, która oferuje usługę lub towar (dane teleadresowe będą ci potrzebne, jeśli zechcesz zrezygnować z umowy);
  • szczegóły na temat usługi (m.in. okres obowiązywania umowy);
  • zasady odstąpienia od umowy (w jakim terminie można to zrobić, jak powiadomić firmę).

3. Do tego masz prawo

  • Wyślij do firmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy (podaj datę rozmowy, podczas której wyraziłaś zgodę oraz podpisz się). Decyduje data stempla pocztowego.
  • Nie musisz uzasadniać odstąpienia od umowy (wzór oświadczenia znajdziesz na: www.uokik.gov.pl/ wzory_pism.php) Uwaga! Wyślij oświadczenie listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
  • Jeśli kupiłaś rzecz, musisz ją odesłać w ciągu 10 dni od dostarczenia.
  • Odstąpienie od umowy nie wymaga zgody sprzedawcy. 
Tina
Oceń artykuł
Masz sugestie, uwagi albo widzisz błąd?