(Nie)szczęśliwe numerki. Czyli jak przychodnie łamią prawa pacjentów

Interia przyjrzała się z bliska, jak wygląda procedura rejestracji pacjentów do lekarzy w przychodniach NFZ
Interia przyjrzała się z bliska, jak wygląda procedura rejestracji pacjentów do lekarzy w przychodniach NFZPiotr KamionkaEast News

Kiedy ranne wstają zorze

Przed przychodniami w całej Polsce od świtu ustawiają się kolejki, by pobrać "numerek"
Przed przychodniami w całej Polsce od świtu ustawiają się kolejki, by pobrać "numerek"Anna GołaszewskaEast News

"Numerek" przepustką po zdrowie

W wielu przychodniach pracownicy punktu rejestracji wprowadzają pacjentów w błąd
W wielu przychodniach pracownicy punktu rejestracji wprowadzają pacjentów w błądBazaEast News
Niestety nadal większość swoich pacjentów nie jest świadoma swoich praw
Niestety nadal większość swoich pacjentów nie jest świadoma swoich prawWojciech LaskiEast News

Kierownik może więcej

Pracownik punktu rejestracji informuje cię, że skończyły się "numerki" i zaprasza na kolejny dzień? Poproś o rozmowę z kierownikiem danej przychodni
Pracownik punktu rejestracji informuje cię, że skończyły się "numerki" i zaprasza na kolejny dzień? Poproś o rozmowę z kierownikiem danej przychodniWojciech LaskiEast News
W wielu przychodniach zdrowia nagminnie łamie się prawa pacjentów
W wielu przychodniach zdrowia nagminnie łamie się prawa pacjentów Arkadiusz ZiolekEast News

System nie do przejścia?

Przychodnia odmawia zapisania cię na wizytę do lekarza? Zgłoś skargę do NFZ
Przychodnia odmawia zapisania cię na wizytę do lekarza? Zgłoś skargę do NFZ123RF/PICSEL
Próba zapisania się na wizytę lekarską w Polsce to nie lada wyzwanie
Próba zapisania się na wizytę lekarską w Polsce to nie lada wyzwanieAndrzej StawińskiEast News

"Jest super, jest super, więc o co ci chodzi?"

Pracownicy punktów rejestracji pacjentów wykorzystują ich niewiedzę
Pracownicy punktów rejestracji pacjentów wykorzystują ich niewiedzęBeata ZawrzelEast News

Kłamstwa mogą wygrać sprint, ale to prawda wygrywa cały maraton

Tak wygląda kolejka w przychodniach po "numerek"
Tak wygląda kolejka w przychodniach po "numerek"Adam Staskiewicz/East News
Przychodnia w Warszawie zaprzeczyła, by odmawiała pacjentom zapisów na wizytę lekarską na pierwszy, wolny termin. Niestety tym samym okłamała Biuro Rzecznika Prawa Pacjenta
Przychodnia w Warszawie zaprzeczyła, by odmawiała pacjentom zapisów na wizytę lekarską na pierwszy, wolny termin. Niestety tym samym okłamała Biuro Rzecznika Prawa PacjentaŁukasz Piątek Interia.plINTERIA.PL

Pacjencie - oto twoje prawa

  • w pierwszej kolejności - zwróć się do kierownika podmiotu leczniczego z prośbą o wyjaśnienie sprawy,
  • jeżeli pomimo Twojej wyraźnej prośby pracownik placówki POZ w dalszym ciągu odmawia Ci zapisania się na wizytę - poproś o pisemne wyjaśnienia odmowy,
  • jeśli uznasz, że udzielona odpowiedź jest dla Ciebie niewystarczająca - zwróć się o pomoc do swojego Oddziału Wojewódzkiego NFZ,
  • jeśli uważasz, że zostały naruszone Twoje prawa pacjenta - skontaktuj się z Rzecznikiem Praw Pacjenta,
  • o udzieleniu pacjentowi pilnej pomocy medycznej w dniu zgłoszenia decyduje lekarz POZ, nie rejestracja.
Czy pacjenci będą mgli wreszcie liczyć na lepsze traktowanie?
Czy pacjenci będą mgli wreszcie liczyć na lepsze traktowanie?Piotr KamionkaEast News
  • osobiście,
  • telefonicznie,
  • pocztą tradycyjną,
  • elektronicznie przez ePUAP,
  • uwagi można również składać w każdym Oddziale Wojewódzkim NFZ.
"Wydarzenia": Jedni zostawiają, inni zabierają. W Gdańsku ruszyła akcja "Bank Słoików"Polsat NewsPolsat News