Ochrona w sklepie – jakie ma uprawnienia
Ochroniarze są teraz niemal w każdym sklepie. Warto więc wiedzieć, w jaki sposób muszą się zachowywać wobec klientów – co im wolno, a czego nie. Gdyby się zdarzyło, że ochroniarz nas źle potraktował, mamy prawo złożyć skargę.
Ochroniarz nie ma prawa sprawdzać, co masz w torebce, kieszeniach i innych rzeczach osobistych, jeśli się na to nie zgodzisz. W tej sytuacji może to zrobić tylko policjant. Okazania dokumentu od osoby podejrzewanej o wykroczenie (kradzież rzeczy do 250 zł) lub przestępstwo (kradzież powyżej tej kwoty) może zażądać jedynie licencjonowany ochroniarz.
Ochroniarz bez licencji nie ma takiego prawa, musi wezwać policję. Ochrona nie może naruszać dóbr osobistych klienta, np. szarpać go. Klient ma prawo złożyć skargę do Departamentu Zezwoleń i Koncesji MSW, ul. Domaniewska 36/38, 02–672 Warszawa.
