Wpłaciła 400 zł. Bank nie chciał oddać jej pieniędzy. Uwaga na wpłatomaty
Pani Barbara chciała wpłacić na swoje konto bankowe 400 złotych przy pomocy wpłatomatu, jednak bank nie zaksięgował tej kwoty, która w rezultacie nie trafiła na jej konto. Kobieta zamierzała zgłosić tę sprawę do sądu, ale zrezygnowała z podjęcia tego kroku. Sprawa toczyła się miesiącami… Co się stało z pieniędzmi Pani Barbary? Jak prawidłowo korzystać z wpłatomatu?
Spis treści:
Czym jest wpłatomat i jak z niego korzystać?
Wpłatomat jest urządzeniem, które umożliwia szybką wpłatę pieniędzy na swoje konto bankowe. Aby, skorzystać z maszyny, należy włożyć kartę do urządzenia i podać sumę, jaką chcemy wpłacić. Następnie wsuwamy pieniądze. Na koniec urządzenie ma podać dokładną kwotę, jaką się włożyło.
Używając wpłatomatu, należy:
- układać banknoty równo
- nie spinać pieniędzy spinaczami oraz gumkami
- upewnić się, że między banknotami nie znajdują się inne przedmioty
Wydaje się to dosyć proste, jednak w przypadku Pani Barbary takie nie było...
Zobacz również: Zniżki dla seniorów na podróże - jakie ulgi im przysługują?
Wpłaciła na konto 400 zł. Bank nie chciał ich oddać
Kobieta, chcąc wpłacić na swoje konto bankowe 400 złotych, skorzystała z wpłatomatu ING Banku Śląskiego. Mimo że wpłaciła pieniądze, bank ich nie zaksięgował. Kobieta natychmiastowo zgłosiła problem, ale na rezultaty przyszło jej długo czekać. Samo sprawdzanie maszyny trwało prawie miesiąc, gdyż urządzenie z niewyjaśnionych przyczyn nie było monitorowane. Poszkodowana chciała nawet zgłosić sprawę do sądu, jednak po paru miesiącach udało jej się odzyskać pieniądze.
W jakich przypadkach bank może nie zaksięgować pieniędzy?
Przyczyny niezaksięgowania pieniędzy mogą być różne. Problem może wystąpić po stronie urządzenia. Zazwyczaj wtedy po rozwiązaniu usterki systemowej dana kwota w automatyczny sposób wraca na konto właściciela. Jedną z przyczyn, tak jak w przypadku Pani Barbary, maszyna może mieć wątpliwości co do autentyczności pieniędzy. Urządzenie w takich sytuacjach może przetrzymywać banknoty, aby upewnić się, czy są prawdziwe. Bank może również zapytać, skąd pochodzi gotówka, gdyż jest to zgodne z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu.
