Mogą zamienić życie w koszmar. Oto 9 sygnałów, że twój szef jest psychopatą
Oprac.: Bartosz Stoczkowski
Korporacyjny psychopata kojarzy się z diabolicznie uśmiechniętą twarzą bohatera "American Psycho". Rzeczywistość jest jednak bardziej złożona, a psychopatyczny szef potrafi pracowników dręczyć latami.
Spis treści:
- Portret psychologiczny psychopaty
- Brak empatii
- Charyzma i powierzchowny urok
- Nagłe zmiany nastroju lub niekonsekwentne działania
- Łamanie zasad, ignorowanie konwencji lub etyki zawodowej
- Nieuczciwość i manipulacje
- Obojętność na konsekwencje
- Wykorzystywanie pracowników do osiągnięcia własnych korzyści
- Nadmierne poczucie własnej wartości
- Ostre konflikty interpersonalne
Psychopaci w miejscu pracy mogą nie wykazywać tak ekstremalnych cech, jakie znamy z filmów czy literatury, ale mimo to mogą być trudni w obsłudze i potencjalnie szkodliwi dla innych pracowników oraz organizacji jako całości, szczególnie jeśli zajmują eksponowane stanowiska. Oto kilka sygnałów ostrzegawczych, które mogą wskazywać na to, że nasz szef jest psychopatą.
Portret psychologiczny psychopaty
Według psychologów typowego psychopatę poznamy po tendencji do ignorowania i naruszania społecznych reguł oraz nierespektowania praw innych osób. Zachowania psychopatyczne objawiają się również impulsywnością i niechęcią do przyjmowania odpowiedzialności. Osoby z psychopatycznym rysem osobowości często sprawiają również wrażenie charyzmatycznych i pewnych siebie, ale wykazują dużą powierzchowność w relacjach międzyludzkich i brak empatii w stosunku do innych. Są nieprzewidywalne i często nie przyjmują odpowiedzialności za własne działania. Mają trudności z uznawaniem norm społecznych i etycznych, co może prowadzić do łamania zasad, a czasem nawet prawa.
Jednym z najbardziej niepokojących aspektów osobowości psychopatycznej jest brak poczucia winy czy skruchy, nawet gdy działania psychopaty szkodzą innym. Warto jednak zaznaczyć, że nie wszyscy psychopaci są przestępcami czy ludźmi agresywnymi — wielu z nich funkcjonuje w społeczeństwie, nie wchodząc w konflikty z prawem. Mimo to, ich specyficzny sposób postrzegania świata i interakcji z innymi może prowadzić do problemów w wielu obszarach życia.
Psychopaci często pragną władzy i bez skrupułów wspinają się na szczyt. Wielu z nich piastuje wysokie stanowiska, które pozwalają sprawować kontrolę nad innymi, manipulować nimi i wykorzystywać do swoich celów. Panując nad innymi, psychopaci są w swoim żywiole — nic dziwnego, że spotykamy ich w ścisłym kierownictwie wielu firm. Jak rozpoznać szefa psychopatę?
Brak empatii
Psychopatyczni przełożeni nie wykazują troski ani zrozumienia dla uczuć innych. Nie interesują się także przeszkodami czy trudności, z jakimi zmagają się ich podwładni. Jeśli pracownik jest dla nich problemem lub, w ich opinii, staje się niepotrzebny, mogą go zwolnić bez skrupułów, nawet jeśli ten człowiek doświadcza aktualnie trudności w życiu osobistym.
Charyzma i powierzchowny urok
Charyzma i powierzchowny urok to często spotykane cechy wśród liderów o psychopatycznych tendencjach. Psychopatyczny szef może początkowo fascynować swoją pewnością siebie, umiejętnością skupiania na sobie uwagi i zdolnością do budowania relacji. Można odnieść wrażenie, że jest niezwykle kompetentny, inteligentny i potrafi przekonać innych do swojego punktu widzenia. Jednak ten urok jest zazwyczaj powierzchowny. Za fasadą charyzmy kryje się brak głębszych uczuć, empatii i autentycznego zainteresowania dobrostanem innych. W rzeczywistości psychopatyczni liderzy często wykorzystują swój urok w celu manipulowania, osiągania własnych korzyści i dominacji nad innymi, nie bacząc na emocjonalne czy zawodowe koszty, jakie ponoszą osoby w ich otoczeniu.
Nagłe zmiany nastroju lub niekonsekwentne działania
Dla pracowników takie nieprzewidywalne zachowania mogą być niezwykle dezorientujące. W jednym momencie szef może zachowywać się życzliwie, by krótko później stać się krytycznym i agresywnym, bez jasnego powodu dla takiej zmiany. Takie nagłe skoki w zachowaniu często prowadzą do atmosfery niepewności w miejscu pracy. Pracownicy mogą czuć się jak na krawędzi, nie wiedząc, czego się spodziewać następnego dnia. Ponadto niekonsekwencja w decyzjach i działaniach może prowadzić do chaosu organizacyjnego, gdyż trudno jest śledzić kierunek, w którym podąża firma. Takie nieprzewidywalne zachowanie jest często używane przez psychopatycznych szefów jako narzędzie kontroli, utrzymując pracowników w stanie ciągłego napięcia i niepewności.
Łamanie zasad, ignorowanie konwencji lub etyki zawodowej
Nieprzestrzeganie norm społecznych to jedno z charakterystycznych zachowań psychopatycznych szefów. Psychopatyczni liderzy często działają według własnych reguł, nie zważając na to, jakie konsekwencje ich postępowanie może przynieść dla innych. Mogą lekceważyć umowy, naruszać zasady uczciwej konkurencji czy nawet łamać prawo, jeśli uznają, że przyniesie im to korzyść. Dla wielu z nich, tradycyjne normy społeczne są jedynie przeszkodami do ominięcia, a nie kodeksem postępowania. Takie podejście nie tylko wpływa negatywnie na kulturę organizacyjną, ale może również narażać firmę na ryzyko prawne, finansowe oraz reputacyjne. Dla pracowników działanie w środowisku, gdzie jasno wyznaczone zasady są systematycznie ignorowane, może być stresujące i demoralizujące.
Nieuczciwość i manipulacje
Częste kłamstwa i przekręcanie faktów stanowią jedno z kluczowych zachowań psychopatycznych liderów, którzy dążą do uzyskania własnych korzyści, niezależnie od kosztów dla innych. Dla takich szefów prawda jest płynna i elastyczna, podatna na manipulacje w zależności od aktualnych potrzeb i celów. Mogą oni fałszować informacje, zatajać ważne dane czy celowo wprowadzać w błąd podwładnych, klientów czy partnerów biznesowych. Tego rodzaju działanie ma na celu nie tylko zdobycie przewagi konkurencyjnej, ale również utrzymanie władzy, kontroli nad sytuacją lub uniknięcie odpowiedzialności za wcześniejsze błędy.
Obojętność na konsekwencje
Psychopatyczni liderzy nie biorą odpowiedzialności za własne działania, zwłaszcza gdy prowadzą one do negatywnych skutków dla innych. Mimo ewidentnych błędów, czy decyzji prowadzących do kryzysu, rzadko przyznają się do winy, wybierając zamiast tego strategię przerzucania odpowiedzialności na innych, minimalizowania swojego udziału czy nawet negowania oczywistych faktów.
Taka postawa może prowadzić do sytuacji, w której podwładni stają się "kozłami ofiarnymi", obwinianymi za niepowodzenia wynikające bezpośrednio z decyzji psychopatycznego lidera. Dla pracowników taka atmosfera braku odpowiedzialności na najwyższych szczeblach zarządzania stwarza klimat niepewności, strachu i frustracji.
Wykorzystywanie pracowników do osiągnięcia własnych korzyści
Psychopatyczni liderzy często podchodzą do relacji w sposób instrumentalny, traktując innych jako narzędzia do osiągnięcia własnych celów, nie zważając na ich dobrostan czy uczucia. Dla takiego szefa, pracownicy, partnerzy czy koledzy stają się pionkami w grze o władzę, zasoby i sukces. Działania takich zwierzchników mogą objawiać się w formie manipulacji, nacisku czy nawet zastraszania, aby skłonić innych do działania zgodnie z ich życzeniem. Co gorsza, gdy osoby te przestaną być użyteczne w osiągnięciu określonego celu, psychopatyczni szefowie mogą je odrzucić bez żalu czy poczucia winy.
Nadmierne poczucie własnej wartości
Psychopatyczni szefowie często uważają się za osoby wyjątkowe i niezastąpione. We własnych oczach są nie tylko bardziej kompetentni, ale wręcz predestynowani do pełnienia ról przywódczych, podczas gdy inni są postrzegani jako mniej wartościowi lub nawet niekompetentni. Ten nadmierny egoizm manifestuje się w wielu aspektach ich zachowania — od podejmowania decyzji bez konsultacji z zespołem, poprzez ignorowanie opinii innych, aż po brak uznania dla wkładu i osiągnięć podwładnych. Sukcesy zespołu przypisują wyłącznie sobie, a o porażki obwiniają wyłącznie innych.
Ostre konflikty interpersonalne
Psychopatyczni liderzy z powodu swojego egocentryzmu, braku empatii i nieustannej potrzeby dominacji, często wchodzą w konflikty z podwładnymi, współpracownikami czy partnerami biznesowymi. Ich niechęć do przyjmowania krytyki, skłonność do manipulacji oraz brak zrozumienia dla punktu widzenia innych prowadzą do licznych nieporozumień i spięć. Zamiast dążyć do współpracy i budowania relacji opartych na wzajemnym szacunku, preferują taktyki zastraszania, nacisku i dominacji. Dla wielu z nich konflikt staje się narzędziem kontroli i wywierania wpływu. W rezultacie, organizacje kierowane przez takich liderów mogą być nacechowane atmosferą nieufności, ciągłego napięcia i braku otwartej komunikacji.