Polacy uwielbiają wakacje w tym kraju. Jest tylko jedno "ale"
Oprac.: Agata Zaremba
Wyjeżdżając na wakacje, marzymy o błogim wypoczynku, dzięki któremu odpoczniemy od codziennych zmartwień. Niestety podczas podróży mogą przydarzyć się nam sytuacje, które przysporzą nam niemałego stresu, a nawet zrujnują nasz wypoczynek. Jednej z nich zaskakująco często doświadczają turyści wybierający się do Hiszpanii.
Wakacje to czas, na który wielu z nas czeka z niecierpliwością, planując wymarzony urlop w ciepłych krajach, takich jak Hiszpania. Jednak nawet najlepiej zaplanowaną podróż może zrujnować jeden irytujący problem — zagubiony lub zniszczony na lotnisku bagaż. Według danych to właśnie turyści przylatujący do Hiszpanii najczęściej doświadczają problemów z bagażem.
Zobacz również: Podróże na własną rękę: Malediwy za 1500 zł, Włochy za 130. Jak wyszukać tanie loty?
Na tych lotniskach najczęściej dochodzi do zagubienia bagażu. Liderem rankingu chętnie odwiedzane przez Polaków państwo
Według rankingu stworzonego przez serwis Reclamio, w 2023 roku aż 25,5 proc. skarg pasażerów na zagubiony bagaż dotyczyło jednego portu lotniczego. Mowa tutaj o skargach złożonych nie tylko w Hiszpanii, ale w całej Europie! Według danych, problemów z bagażem najczęściej w Europie doświadczają turyści lądujący na lotnisku Madryt-Barajas.
Na drugim miejscu rankingu znalazł się port El-Prat w Barcelonie, gdzie odsetek skarg wyniósł 13,2 proc.
Na podium znalazła się także Portugalia, a zaraz za nią Francja, choć dane dotyczące lotnisk w stolicach tych krajów nie są aż tak zatrważające jak te z Madrytu. Trzecie miejsce przypadło lotnisku Humberto Delgado w Lizbonie, z odsetkiem skarg na poziomie 5,8 proc., a na czwartym uplasował się port Paryż-Orly z wynikiem 2,7 proc.
Zobacz również: Zagraniczne urlopy w PRL: symboliczny luksus dla wybranych. Oto gdzie wakacje spędzali bogaci Polacy za komuny
Co zrobić, gdy nasz bagaż zostanie zagubiony na lotnisku?
Zagubienie lub zniszczenie bagażu podczas podróży może przydarzyć się każdemu z nas, dlatego warto wiedzieć, jak zachować się w takiej sytuacji. Kluczowym krokiem jest zgłoszenie problemu w Biurze Bagażu Zagubionego na lotnisku oraz wypełnienie protokołu PIR (Property Irregularity Report). To niezbędny krok do wszczęcia procedury poszukiwania bagażu i ubiegania się o ewentualne odszkodowanie.
W tym celu musimy mieć ze sobą kwitek bagażowy, który otrzymaliśmy podczas nadawania naszych walizek. Pamiętajmy więc, aby nigdy nie wyrzucać go przed odebraniem bagażu w hali przylotów! Warto również wcześniej sfotografować swoją walizkę - zdjęcie ułatwi poszukiwania.
Po zgłoszeniu zagubienia bagażu informacja ta wprowadzana jest do centralnego systemu, co ułatwia odnalezienie zguby i dostarczenie jej z powrotem do pasażera, na adres wskazany przez niego w formularzu.
Jeśli bagaż nie zostanie odnaleziony w ciągu określonego czasu, możemy złożyć reklamację w biurze przewoźnika. Termin na złożenie reklamacji wynosi siedem dni w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia bagażu oraz 21 dni, jeśli bagaż zostanie zagubiony. Odszkodowanie za zagubiony bagaż zazwyczaj wynosi około 1500 euro.
Warto zatem być przygotowanym na różne scenariusze podróży i mieć świadomość swoich praw jako pasażera.
