Przełomowa zmiana w Biedronce. Chodzi o kasy samoobsługowe
Korzystasz z kas samoobsługowych? Wkrótce możesz przecierać oczy ze zdziwienia. Bo chociaż widok podobnych maszyn nie jest już w polskich supermarketach niczym nadzwyczajnym, zdarza się, że te generują problemy. Biedronka znalazła rozwiązanie tego problemu – nadchodząc z przełomową zmianą.
Problemy z cenami, trudności z wyszukaniem odpowiednich nazw warzyw lub pieczywa, aż w końcu problemy techniczne, do których rozwiązania konieczna jest pomoc kasjera. Kasy samoobsługowe, mimo iż znacznie ułatwiają i przyspieszają codzienne zakupy - szczególnie, kiedy do koszyka trafia zaledwie kilka produktów - niekiedy generują jednak problemy.
Bo chociaż coraz częściej w okolicy kas przebywa pracownik sklepu, gotowy pomóc klientowi w razie jakichkolwiek problemów, nic nie irytuje tak bardzo, jak długi czas oczekiwania na, na przykład, zatwierdzenie, że waga produktów zgadza się z listą tych zeskanowanych lub potwierdzenie na kasie, że klient ma ponad 18 lat. Biedronka postanowiła więc zareagować - podejmując istotną decyzję.
Jak korzystać z kas samoobsługowych? W Biedronce będzie to prostsze
Zakupy w popularnym dyskoncie już wkrótce mogą stać się nie tylko łatwiejsze, ale również znacznie szybsze. W tym pomóc mają pracownicy, dla których rekrutację rozpoczęła sieć sklepów Biedronka. Ci będą stać na straży samoobsługowych maszyn, pomagając klientom, jeśli ci znajdą się w obliczu jakichkolwiek trudności z obsługą techniczną.
Osoba na tym stanowisku - asystent kas samoobsługowych - odpowiedzialna będzie zarówno za pomoc klientom w sprawnej obsłudze kas, ale również odpowie na pytania dotyczące programów lojalnościowych oraz cen i lokalizacji produktów, a także skontroluje wiek klienta w przypadku zakupu przez niego artykułów, które wymagają potwierdzenia pełnoletności - zapowiada sieć sklepów Biedronka.
Jak działa kasa samoobsługowa w Biedronce? Klienci wkrótce będą mogli liczyć na pomoc
Asystenci kas samoobsługowych wspierają już klientów w procesie zakupu w sklepach sieci w Warszawie i Krakowie. Wkrótce pojawią się również w innych lokalizacjach w Polsce. Jak informuje Biedronka, sieć chce zatrudnić do końca roku 800 asystentów kas samoobsługowych w całym kraju.
Sieć przekonuje dodatkowo, że podobne stanowisko będzie jednym z najlepiej dostosowanych do potrzeb pracowników z niepełnosprawnościami.
