Podróżowanie komunikacją miejską może okazać się niezwykle kosztowne, jeśli, co oczywiste - z premedytacją rezygnujemy z zakupu biletu i trafiamy na kontrolera. Zdarzają się jednak sytuacje, gdy mimo najszczerszych chęci nabycia biletu w zainstalowanym w tramwaju lub autobusie biletomacie, nie jest to możliwe z uwagi na jego usterkę. Co wówczas powinniśmy zrobić?